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coc
Starting Member
Città: reggio calabria
0 Messaggi |
Inserito il - 07/06/2004 : 19:26:34
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ciao a tutti. In questo mese mi e arrivata la bolletta del tel. molto elevata. o guardato il tab. delle telefonate effetuate.
e le chiamate sono state tutte effetuate ai numeri speciali. io in questo mese non ero in casa, quindi e impossibile che ho effetuato io queste chiamate. Quindi ho pensato che ho un intruso nella mia linea, e ho fatto denuncia. dopo 2 giorni e venuto un tecnico della telecom e ha controlato la linea, e non ha trovato niente. Cosa devo fare. VI PREGO AIUTATEMI.
Edited by - gibi on 08/06/2004 20:56:48
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gibi
Moderatore
Città: N.D.
2107 Messaggi |
Inserito il - 07/06/2004 : 21:20:05
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Recati da un tuo legale di fiducia con la denuncia che hai sporto e digli di inoltrare a Telecom (è con Telecom il problema?) richiesta di storno sulle prossime fatturazioni con in allegata copia della denuncia. Ovviamente il tuo legale dovrà seguire PERFETTAMENTE la procedura per richiesta risarcimenti indicata nel contratto stipulato con la compagnia di telefonia oppure questa non prenderà minimamente in considerazione la tua richiesta.
Nel frattempo chiama la Telecom e fatti disabilitare le chiamate verso i seguenti numeri: chiamate internazionali/intercontinentali, 709, 899, 166, 144.
Se sei cliente Infostrada fatti disabilitare solo le chiamate internazionali/intercontinentali e 144 visto che gli altri prefissi non sono utilizzabili con questa compagnia.
Ciao!
gibi
Al mondo esistono 10 tipi di persone: quelli che conoscono il codice binario e quelli che non lo conoscono. |
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Gimli
Moderatore
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Città: Belluno
1870 Messaggi |
Inserito il - 07/06/2004 : 21:38:08
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Se ti secca andare da un leguleio prova a rivolgerti ad un'associazione dei consumatori, credo abbiano dei vademecum piuttosto precisi per questi casi.
Ciao
--
Prima di postare, leggere:
htt*://[www].notrace.it/Forum2/FAQ.ASP
htt*://[www].catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html |
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gibi
Moderatore
Città: N.D.
2107 Messaggi |
Inserito il - 07/06/2004 : 22:22:47
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Gimli non voglio contraddirti ma per esperienza... la Telecom se ne frega dell'associazione consumatori. Vuoi il rimborso? Devi seguire la lunga trafila descritta nel contratto ed consigliato farlo fare da un legale se non si vuole che la Telecom porti la storia alle calendae greche!
Ciao!
gibi
Al mondo esistono 10 tipi di persone: quelli che conoscono il codice binario e quelli che non lo conoscono. |
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Gimli
Moderatore
Città: Belluno
1870 Messaggi |
Inserito il - 07/06/2004 : 22:34:25
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Sarà, io non ho mai avuto di questi problemi, per fortuna
Ricordo di aver letto sui giornali diverso tempo fa che era possibile sospendere il pagamento di importi "estorti" tramite dialer truffaldini, previa denuncia alla polizia postale, ma poi non ho seguito la vicenda.
Ciao
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pogno
Senior Member
150 Messaggi |
Inserito il - 08/06/2004 : 09:53:16
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Ciao Coc, se si tratta di truffa da dialer puoi scaricare e compilare il modulo di denuncia (da spedire alla polizia postale) dal sito del Codacons:
htt*://[www].codacons.it/modelli/modello_709.rtf
Poi concordo con Gibi: se hai un legale che minacci la Telecom...è meglio.
"La steganografia è la salvezza" |
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coc
Starting Member
Città: reggio calabria
0 Messaggi |
Inserito il - 08/06/2004 : 15:52:11
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io personalmente non posso fare niente?
per controlare la linea?.
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gibi
Moderatore
Città: N.D.
2107 Messaggi |
Inserito il - 08/06/2004 : 20:56:27
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Non puoi fare nulla!
Ciao!
gibi
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rocky joe
Senior Member
Città: Verona
122 Messaggi |
Inserito il - 09/06/2004 : 23:15:28
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Ciao Coc che contratto hai? Se la situazione diventa un "colabrodo" economicamente parlando (anche gli avvocati costano), valuta i contratti con linea adsl 24ore. Se non altro la spesa sarà solo quella senza sorprese...
"Il sorriso più bello è quello che nasce dall'anima" |
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