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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
 Inserito il - 19/07/2005 : 13:18:00
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Ciao ho un piccolo problema con il mio modem adsl fino a ieri mezzogiorno funzionava tutto alla perfezione poi quando ho provato ieri sera a collegarmi nn mi da la linea. ho disinstallato il modem e reinstallato la periferica funziona correttamente cosi compare ma nn ho linea ossia l'icona delle freccine sulla barra delle applicazioni nn mi segnalano nessun collegamento. ho win xp e ho adsl con libero flat. nn so cosa fare, se avete qualche idea di quale possa essere il problema  Grazie in anticipo. Ora sono collegata con la 56k ma è una tragedia!!!
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 19/07/2005 : 14:01:45
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| Cara Alice non 6 la prima che ha quel tipo di problemi, ma possiedi un'ADSL Flat o Free con Libero? Io avevo gli stessi problemi con la free ed era perchè mi disattivavano la linea per dare maggiore banda agli utenti flat! o fossi in te proverei a chiamare i centri assistenza ma chiamali con il numero privato altrimenti visualizzano il tuo numero e vedendo che hai già un contratto di connettività firmato con loro ti terranno in attesa delle ore! Ciauz e fammi sapere se ci sono ulteriori sviluppi! Spero di esserti stato di aiuto intanto! |
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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
Inserito il - 19/07/2005 : 19:11:44
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| Grazie per l'info! comunque ho una connessione flat e ce l'ho da circa sette mesi e nn mi era mai capitata una cosa del genere comunque prova a chiamare, magari è un problema loro e nn mio grazie ancora ti faro sapere !!! |
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 19/07/2005 : 19:30:43
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| Anche a me era capitato dopo sette mesi.....da Giugno a fine Gennaio dell'anno scorso solo che io avevo la ADSL Free di Libero e non la Flat! Anche a lavoro mi è capitato di essere per un giorno intero senza linea e poi me l'avevano ripristinata! Ciauz e fammi sapere! |
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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
 Inserito il - 20/07/2005 : 19:04:55
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Ciao ho telefonato a infostrada premetto ke sono passati 3/4 d'ora prima di trovare qualcuno ke mi rispondesse...(gli operatori sono tutti occupati vi preghiamo di attendere grazie) beh dopo aver parlato 5 minuti con l'operatore pensando di aver risolto il mio problema mi sono sentita dire "saprà qualcosa tra due giorni, ho mandato la sua rikiesta e le sue coordinate alla centrale, ke provvederà a controllare se sulla sua linea c'è qualke guasto..." Ho risposto ke se entro due giorni nn sistemano il mio problema sarò costretta a cambiare gestore e passare ad Alice! A quel punto l'operatore scocciato mi ha liquidato dicendo "io qui ho finito, arrivederci"  No comment! |
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 21/07/2005 : 11:04:14
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| Ma ora la linea ADSL ce l'hai oppure no???? COmunque se vuoi che ti rispondano subito devi chiamarli con il numero privato da telefono fisso e vedrai che saranno rapidi gli operatori nel liberarsi per risponderti! COsì ho fatto anch'io! Per tua fortuna Infostrada è l'unico provider che accetta la disdetta via fax immediata anche se faranno finta per dieci giorni di non aver ricevuto niente come hano fatto con me! Ciauz e fammi sapere se ci sono novità! |
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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
 Inserito il - 21/07/2005 : 19:39:40
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| ciao no nn ce l'ho ancora l'adsl devo attendere due giorni sto viaggiando ancora con la 56K uno strazio! Grazie |
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 21/07/2005 : 21:30:51
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| Tralla! A sentirci! |
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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
Inserito il - 25/07/2005 : 21:50:37
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Oggi è lunedì ennesima kiamata a infostrada...risultato? ancora nulla devo solo attendere, nn si sa per quanto, nn mi sanno dire nulla, hanno ricontrollato per l'ennesima volta (per me fanno finta e nn guardano niente!!!) e la mia segnalazione del guasto è sempre in "centrale", ho segnalato ke pago un servizio ma questo servizio nn ce l'ho!!! Risposta: "ma nn c'è nessun problema per questo! Mandi un fax e ci specifiki per quanto tempo ha avuto questo disservizio, di conseguenza provvederemo al rimborso sulla la prossima bolletta!!"
Grrrrrr mi sto arrabbiando sul serio ora! Ke rabbia grrrr!!! |
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JORGE
Advanced Member
Città: L. MAGGIORE
476 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 00:10:26
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| E poi c'e' qualche disgraziato che spara a zero su Telecom. Sono tutti uguali i provider. E' chiaro e lampante che dipende da loro...ma guarda caso quando li chiami per un contratto nuovo sono tutti dolcissimi...quando invece li solleciti per un disservizio diventano arroganti e scostumati. Se questa gente si potesse licenziare su due piedi...allora vedremmo come abbassano le loro belle crestine. Il fatto di affermare che un provider "taglia" le connessioni free per favorire le flat e' da denuncia penale. Questa affermazione va dimostrata con fatti, nomi e cognomi...senno' rimane una castronata pazzesca. La banda e' quella che e' e se siamo tanti a dividerla, sara' sempre piu' casino. Ma siamo in Italia ragazzi...di che vi sorprendete? |
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Feibrix
Advanced Member
Città: Ivrea
588 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 09:42:46
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colpa del lavoro interinale. cani e porci che fanno le attivazioni e cani e porci che disattivano.
non dico altro ma credo che qui in italia siano tutti bravi solo a prendersi gioco dei clienti. Più che nel resto del mondo...
questa gente si licenzia su due piedi...tanto dopo 20 minuti ne mandano altri con la stessa esperienza e professionalità di un giovane svogliato che cerca un lavoro perchè gli hanno detto che è giusto così se vuole uscire la sera con gli amici... Bello.... proprio bello. |
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 11:46:56
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| Alice 1968 prova a telefornargli convinta e a dirgli che adesso disdici il contratto e lo fai con AliceADSL e vedrai che forse qualcosa si muoverà. In poche parole bleffa anche tu come fanno loro! Al limite puoi sempre disdire immediatamente con Infostrada mandando un fax. Ciauz |
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Alice1968
New Member
21 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 19:34:10
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Carissimo EcNx82.CYpTO credimi, ho proprio voglia di disdire tutto e di mandarli anke a ... beep!! Ma se nn erro, ho l'obbligo di tenere questo gestore e quindi la mia maledetta flat x almeno un anno...e purtroppo l'anno nn è ancora passato...nn ricordo se l'ho letto o me l'hanno detto...potrei kiedere direttamente agli operatori tanto sono cosi "gentili"...ehehe...c'è ki si lamenta di infostrada ki di Alice ki di tiscali...ma alla fine ki ci perde soldi e tempo siamo sempre noi...poveri navigatori...continua...(spero finirà presto ehehe)  alla prossima ciao a te e a tutti quelli ke mi leggeranno ! Bye Bye
Ah grazie per la Vs. gentilezza ...! |
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n/a
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Città: Nascosta
1310 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 22:06:28
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| Ma figurati!!!!!!!!!!!!!Ciauz e alla prox! |
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Yves
Moderatore
Città: Buenos Aires
6097 Messaggi |
Inserito il - 26/07/2005 : 23:15:05
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Scusa Alice1968, e se gli fai una bella lettera di informazione, naturalmente raccomandata con ricevuta di ritorno, e gli chiedi pure che ti deducano il prezzo dei giorni (in prorata) che ti hanno "tagliato" il servizio? Magari non subito, ma prima o poi è probabile che qualcuno si decida a darti spiagazioni...
è comodo telefonare, ma sono solo parole al vento, sti animali hanno messo i call center apposta per questo (immaginati se gli arrivassero 3000 raccomandate di protesta al giorno...panico!), quindi, almeno in quasti casi, tenete prove scritte è molto importante...
Allora, carta, penna, un poco di buona volontà e dateci dentro, non la vinceranno se usiamo le armi giuste!!!
Ciao e alla prossima. |
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Feibrix
Advanced Member
Città: Ivrea
588 Messaggi |
Inserito il - 27/07/2005 : 11:45:33
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Citazione:
Messaggio inserito da Yves
non la vinceranno se usiamo le armi giuste!!!
Una raccomandata piena di farina fine fine con sopra scritto:
"Confidenziale: Anthrax"
gh  |
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problemi con adsl
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