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opi49
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Città: treviso-prov.


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Inserito il - 29/05/2012 : 23:50:04  Mostra Profilo
ho aperto una email classificata Spam, ho cliccato su un indirizzo e si è aperto un sito porno, dopo alcuni secondi è apparsa una finestra SIAE, in cui mi viene comunicato che il mio pc è stato bloccato: << perchè sul computer sono stati individuati dei brani musicali scaricati illegalmente (piratati)>> e per poter sbloccare il pc devo pagare xxx.xx euro ...
a dire la verità non ho scaricato alcun brano musicale o filmato. comunque il pc è bloccato, la pagina riempie tutto lo schermo, la barra degli strunmenti non appare quindi ho dovuto spegnere il pc con il tasto on\off .
ho riacceso il pc e dopo alcuni secondi riappare la stessa pagina, cosi pure dopo aver schiacciato ctrl+alt+canc e fatto avviare nelle modalità possibili.
il mio pc è un notebook hp pavillon 700, ram 2g , hd 160g , cpu intel core2 duo, s.o. windows7 hp pack1 , a 64bit.
di solito l'antivirus mi informa immediatamente di eventuali pericoli e chiede di pulire il sistema, questa volta non ha mandato l'avviso.
chiedo quindi se c'è un sistema per sbloccare il pc.
grazie per l'attenzione e l'eventuale aiuto.

Modificato da - in Data

death
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Impegno nella community e capacità notevoli in campo hardware e software


Città: Pinerolo e dintorni


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Inserito il - 30/05/2012 : 07:49:38  Mostra Profilo
Buon giorno, hai preso una variante del virus "guardia di finanza", per prima cosa non tentare in nessun modo di utilizzare un punto di ripristino del sistema, poi segui le istruzioni riportate a questo link http://forum.wintricks.it/showthread.php?t=155273 per utilizzare il rescue disk della kaspersky. Esegui la scansione ed elimina tutto quello che viene trovato, se successivamente riesci ad accedere al pc esegui subito questa scansione:

scarica Malwarebytes

1.1) lo installi
2.1) lo aggiorni
3.1) fai una scansione scegliendo la modalità completa
4.1) seleziona le minacce trovate a fine scansione e poi clicca su elimina
5.1) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum

Usa internet esclusivamente per scaricare il programma, non aprire altri siti e non aprire la posta elettronica.

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"Aspetti un piccolo segno,sembra come se non ci sia nessuna utilità,passeggiando lungo il pavimento inutilmente. Aspettando qualcuno per afferrare la sua borsa di ricordi, come mai lo chiami destino? quando la croce che tu sopporti è la tua sola compagnia. Non ti ho visto mai, non so neanche il tuo nome, ma credo ancora che mi salverai, in qualche modo ho un’idea. Solo un po’ d’affetto su questa fredda e ventosa strada, salvami da uno stato privo di emozione, solo un po’ d’affetto su questa ventosa strada " Il sole del mattino ha riscaldato l'aria, il vento è diventato una sottile brezza che raccoglie l'aria delle pinete, mi hai salvato..grazie S...... 29.04.08 - ci ricorderemo per sempre di questi giorni...30.04.2008..14.05.2008..15.05.2008

Modificato da - death in data 30/05/2012 07:50:13
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opi49
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Città: treviso-prov.


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Inserito il - 30/05/2012 : 11:49:20  Mostra Profilo
Grazie Death per le istruzioni, però non riesco proprio ad utilizzare il pc!la mia domanda e questa risposta li ho fatti da un altro pc. ho il pc infettato qui di fianco, adesso descrivo passo passo ciò che avviene dall'accensione in poi : acceso, finestra W7, icona utente, clicco su utente ed appare uno schermo bianco con scritto :
Please wait while the connection is beeing established.
Bitte warten Sie wahrend die Verbindung hergestellt wind.
Il pc non è connesso ad internet. dopo 1 minuto schermo nero con la freccina del mouse bianca però cliccndo su e giù sullo schermo non appare niente.
Uso i tasti ctrl+alt+canc :si apre W7 > blocca computer; > cambia utente; > disconnetti; > cambia password; >avvia gestione attività; ho appena inito di scrivere e lo schermo è diventato nuovamente nero, però non c'è più la freccina.
Ripeto ctrl+alt+canc, riappare la finestra W7 come sopra, clicco su >avvia gestione attività : lo schermo ridiventa nero ma appare una finestra con scritto : X gestione attività è stato disabilitato dall'amministratore OK
clicco su OK : schermo nero con freccina.
Ripeto ctrl+alt+canc , e clicco su >cambia utente : appare W7 l'icona utente come all'inizio ma sotto c'è scritto utente Sessione aperta, clicco sull'icona e : schermo nero con freccina.
A questo punto non sò più cosa fare.
a risentirci e grazie
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death
Moderatore

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Città: Pinerolo e dintorni


7624 Messaggi

Inserito il - 30/05/2012 : 12:49:03  Mostra Profilo
Buon giorno, per usare kaspersky non devi entrare in windows, leggi le istruzioni che ti ho lasciato e qui http://www.fattoebloggato.com/2010/08/guida-kaspersky-rescue-disk.html ci sono maggiori dettagli e ti spiega anche come si masterizza una iso.

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"Aspetti un piccolo segno,sembra come se non ci sia nessuna utilità,passeggiando lungo il pavimento inutilmente. Aspettando qualcuno per afferrare la sua borsa di ricordi, come mai lo chiami destino? quando la croce che tu sopporti è la tua sola compagnia. Non ti ho visto mai, non so neanche il tuo nome, ma credo ancora che mi salverai, in qualche modo ho un’idea. Solo un po’ d’affetto su questa fredda e ventosa strada, salvami da uno stato privo di emozione, solo un po’ d’affetto su questa ventosa strada " Il sole del mattino ha riscaldato l'aria, il vento è diventato una sottile brezza che raccoglie l'aria delle pinete, mi hai salvato..grazie S...... 29.04.08 - ci ricorderemo per sempre di questi giorni...30.04.2008..14.05.2008..15.05.2008
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opi49
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Città: treviso-prov.


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Inserito il - 04/06/2012 : 20:06:46  Mostra Profilo
Grazie per il contributo e scusa del ritardo,ho portato il pc da mio figlio e gli ho stampato la corrispondenza . . . Adesso lo ha sistemato, ha detto che c'ha impiegato diverse ore, anche lui ha avuto problemi con "guardia di finanza", però questo "SIAE" è risultato più ostico e duro. Grazie ancora
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opi49
New Member


Città: treviso-prov.


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Inserito il - 12/06/2012 : 19:38:01  Mostra Profilo
Attivazione W7 a 64 bit
Sono passati alcuni giorni senza utilizzare il pc e l'altro ieri dopo lo sblocco e la re installazione di W7 a 64bit, ( s.o. che ho acquistato in un negozio d'informatica lo scorso anno per sostituire Vista, è stato installato dal laboratorio del negozio e quando mi hanno informato che tutto era pronto sono andato a ritirarlo, ho pagato 129.oo euro + 40.oo euro per il lavoro, e mi hanno restituito il mio pc, il box W7hp (con due CD: uno a 32bit e l'altro a 64bit), e 3 DVD+R dove avevano scaricato il s.o. Vista) . Dopo il problema del blocco del mio pc " da parte della SIAE " , l'ho sbloccato riformattando l'HD installando nuovamente W7hp a 64bit e si è presentato un nuovo problema: Microsoft mi fa apparire la comunicazione: impossibile attivare W7hp <<codice errore 0xC004C003 , il codice "Product Key" è stato bloccato, ho cliccato su OK e si è apertta una nuova finestra dove c'è da scegliere se a)digitare un altro codice; b) acquistare un nuovo codice; c) digitare di nuovo il codice; d) usa il sistema telefonico automatico; e) per risolvere il problema contattare Microsoft.-
Ho ancora a disposizione solo due tentativi di re installazione del s.o.
Posto qui di seguito dei files delle finestre " catturate " in modo che si possa vedere più in dettaglio la situazione. Ci sono anche le catture del sistema fatte in differenti date, prima del blocco e dopo la re installazione di W7, come si può notare giù in basso il codice prodotto ( del pc?) ha gli ultimi tre numeri diversi, non è che “ la SIAE” sia riuscita a cambiarlo?
Ecco i link dove trovare i files :
a) domande e risposte per l’attivazione di W7 : http://wikisend.com/download/429712/W7 dom e risp 03.PNG ;
b) finestra per la visualizzazione delle informazioni di base relative al pc dopo la re installazione :
http://wikisend.com/download/509972/Reinst W7.PNG ; fate attenzione all’ultima riga dove c’è il numero di serie nella cattura del 04 giugno 2012 , che è diverso da quello della cattura del 24 aprile 2012 nelle ultime tre cifre . . . . che avrete modo di vedere al punto i)
c) domande e risposte su blocco notes, per l’installazione di W7 :
http://wikisend.com/download/440678/domande e risposte per attiv W7.txt ;
e) finestra per risolvere il problema d’errore comparso quando sono tornato a casa, ero a casa di mio figlio per sbloccare il pc e reinstallare W7:
http://wikisend.com/download/260528/Attivazione Windows 01.PNG ;
d) dettagli dell’errore :
http://wikisend.com/download/115230/Attiv Wind7 02.PNG ;
f) modello per attivazione telefonica, dopo aver chiamato il numero verde, bisogna dettare i 9 gruppi di numeri, successivamente la guida dà i suoi 9 gruppi di numeri che si devono digitare sulla riga sotto, nel mio caso la risposta è stata : programma\sistema operativo Piratato!!!
http://wikisend.com/download/406240/Attiv telef 800531042.PNG ;
g) questo sono le mie domande e risposte su ANSWERE del supporto Microsoft: mi pare che abbiano fatto un po’ di confusione sui codici (sotto il pc non ci sono i codici di W7, ma del vecchio Vista)
http://wikisend.com/download/282234/Answer supporto Microsoft.txt ;
h) attivazione tramite DOS
http://wikisend.com/download/942916/attivazione_DOS_01.png ; http://wikisend.com/download/330110/attivazione_DOS_02.png ;
http://wikisend.com/download/520084/info_sistema_da_DOS.png ;
i) finestra per la visualizzazione delle informazioni di base relative al pc prima della re installazione : http://wikisend.com/download/457796/Processore 2° pc 20.04.2012.PNG ;

Spero di aver dato qualcosa di utile per risolvere il mio caso se sarà possibile; grazie dell’attenzione, opi49 .-
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death
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Città: Pinerolo e dintorni


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Inserito il - 13/06/2012 : 07:11:11  Mostra Profilo
Buon giorno, premesso che il virus della gdf o della siae fino ad ora non mi risulta abbia mai cambiato il product key di windows da quello che vedo i tuoi codici di attivazione sono stati usati tre volte e quindi risultano bloccati, torna in negozio e chiedi cosa hanno pasticciato.

PS non capisco perchè tu abbia reinstallato tutto quando non avevi nessuna traccia del virus....

Chiudo questa discussione e ti invito ad aprirne un'altra nella sezione software.

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