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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
 Inserito il - 22/12/2008 : 14:06:52
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Salve a tutti,ho un piccolo problema da qualche giorno..ogni volta che riavvio il pc,mi compare questa scritta:
"PTCS TRAY.EXE
Impossibile trovare applicazione specifica.file RTL100.bpl non trovato.una nuova installazione potrebbe risolvere il problema."Credo che tutto e' nato da un riavvio critico del sistema,il programma che penso dia questo problema e'TROJAN REMOVER ( almeno credo),ho provato a reinstallarlo,ma niente,stesso problema..e in ripristino configurazione di sistema non ho date valide per fare ripristino..cosa posso fare per eliminare questo problema ??tanto a me questo programma non interessa piu'.invio log di hijackthis se puo' essere di aiuto..grazie
htt*://freefilehosting.net/download/43859
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Modificato da - death in Data 23/12/2008 20:39:50
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shang
Advanced Member
Cittā: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 16:22:44
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ciao
apri hijackthis, premi "do a system scan only", cerca e spunta le voci seguenti:
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
premi fix checked.
scarica Malwarebytes
htt*://[www].malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
1) lo installi
2) lo aggiorni
3) fai una scansione scegliendo la modalitā completa
4) NON eliminare le eventuali minacce che rileva
5) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 17:44:24
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Fatto!ecco il log:
htt*://freefilehosting.net/download/438b2 |
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death
Moderatore
Cittā: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 18:06:02
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| Buona sera, segui la cura di shang, solo per evitare di impazzire il file RTL100.bpl č di spyware doctor, l'hai per caso disinstallato? |
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 18:10:54
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| si',e' disattivato...pero' quando lo installai tempo fa'( su tuo consiglio , mi sembra,per rimuovere un virus)e lo disattivavo,non faceva questo messaggio..forse e' dovuto a qualche riavvio forzato??a proposito,buona sera |
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shang
Advanced Member
Cittā: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 18:39:12
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vai in modalita' provvisoria ed elimina il file che ti ho evidenziato in rosso
C:\Programmi\Nero\Nero8\Mar.15.08.exe
posta un nuovo log di hjt |
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 18:58:34
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| come devo fare? f8 poi dove vado in esplora risorse e trovo file,e poi lo elimino??scusate,non sono pratico.. |
Modificato da - sean69 in data 22/12/2008 19:03:46 |
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death
Moderatore
Cittā: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 19:26:24
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Buona sera questa non č farina del mio sacco Citazione:
si',e' disattivato...pero' quando lo installai tempo fa'( su tuo consiglio
mi spiace me non sono io che ti ho consigliato un programma simile, in ogni caso il file č legittimo di quell'applicazione e hai dei servizi attivi inerenti la stessa, quindi ti converrebbe rimuoverlo del tutto poi si elimina quello che resta. |
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 20:01:52
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| ma il problema sopra PTCS TRAY.EXE e' risolto?il programma in questione lo sto' risolvendo.. |
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death
Moderatore
Cittā: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 22/12/2008 : 22:56:35
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| Buona sera, dunque, vedo dei servizi relativi a quel programma, se l'hai rimosso sono rimasti quelli in avvio ad infastidire il pc e vanno rimossi, č molto probabile che l'errore derivi da quello, fammi solo sapere se l'hai disinstallato o che cosa, altrimenti impazzisce shang da una parte ed io dall'altra. |
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 23/12/2008 : 00:07:10
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chiedo scusa,sicuramente allora trovato in rete,domani faccio il tutto e poi mando il log.grazie come sempre,a risentirci domani..buona serata,sean69
anzi no,per ringraziare vostra disponibilita',ho provato a disinstallare spyware doctor,ho riavviato e il messaggio non compare piu',pero'durante il caricamento iniziale,si sente x un attimo quel rumore che di solito emette quando c'e' un errore senza pero' visualizzare nessun messaggio,poi si carica tutto bene...forse ne e' rimasta ancora qualche traccia??vi posto il log,cosi' gentilmente
potete dargli un'occhiata.[.com]e sempre grazie,e scusate miei errori,sean69!!!!!!!!!!
htt*://freefilehosting.net/download/438g4 |
Modificato da - sean69 in data 23/12/2008 00:34:34 |
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sean69
Advanced Member
367 Messaggi |
Inserito il - 23/12/2008 : 07:36:27
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dopo aver riavviato nuovamente pc stamattina,problema scomparso..e questo grazie al vostro aiuto.vi e mando il log di questa mattina,x eventuali conferme.vi ringrazio ancora,se non ci risentiamo x domani,auguro a tutti voi un felice Natale.saluti,sean69!
ecco il log
htt*://freefilehosting.net/download/438j0 |
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death
Moderatore
Cittā: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 23/12/2008 : 20:39:06
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Buona sera, hai rimosso tutto ma la voce che ti dava problemi č rimasta  segui questa procedura:
lancia hijackthis, clicca su "do a system scan only" quando ti si apre il log a destra in basso clicca sul pulsante "config" verifica che ci sia il flag o segno di spunta sulla casellina "make backups before fixing items" poi clicca su back e metti il segno di spunta sulla casellina di fianco a queste voci (vedi sotto) poi clicca su fix checked.
O4 - HKLM\..\Run: [ISTray] "C:\Programmi\Spyware Doctor\pctsTray.exe"
poi fai le solite pulizie:
scarica Ccleaner
1) per il download dell'ultima versione clicca a destra in alto sotto la freccia verde
2) installalo (senza la toolbar aggiuntiva)
3) clicca su "avvia pulizia", ripeti il procedimento 2 volte
poi
scarica Atfcleaner
Avvia ATFCleaner.exe con un doppio click
1.1) seleziona la casella Select All
2.1) clicca sul pulsante Empty selected
3.1) aspetta l'avviso Done Cleaning
(se usi opera o firefox,spunta anche le loro sezioni)
poi
vai qui e segui la procedura indicata
Ricambio gli auguri di buon natale. |
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PCTS TRAY.EXE
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