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Damon
New Member
39 Messaggi |
 Inserito il - 29/11/2010 : 13:46:58
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Ciao Ragazzi, non ho potuto non notare la vostra competenza in materia di virus e richiedo disperatamente aiuto.. :)
Ho un nuovo pc su cui è installato Windows 7 e come Antivirus ho Norton Internet Security.
Qualche giorno fa ho notato che ogni volta che entro nella casella di posta di hotmail, la pagina inizia ad aggiornarsi più volte, come se stesse eseguendo una qualche attività. Alcuni miei amici mi hanno confermato che dalla mia mail partono involontariamente, verso tutti i miei contatti, delle mail contenenti link e altre cose.... Ovviamente questa è opera di uno o più virus.
L'antivirus quindi sembra non faccia il suo dovere.
Vi posso chiedere gentilmente di darmi una mano?
Mi affido ai vostri consigli.
Grazie ;)
Damon
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Modificato da - in Data
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death
Moderatore
Città: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 29/11/2010 : 14:17:43
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Buon giorno e benvenuto su Notrace, per prima cosa cambia la password del tuo indirizzo di hotmail, poi vorrei sapere che versione hai di seven, premium,professional a 32 o 64 bit..poi scarica questi programmi:
scarica Hijackthis
1) crea una cartella dedicata e scompattalo al suo interno
2) lancia il programma
3) nel menu' di destra clicca su "do a system scan and save a log file"
4) il programma ti rilascerà un file di report in formato txt, salvalo e postalo sul forum secondo il regolamento
poi
scarica Malwarebytes
1.1) lo installi
2.1) lo aggiorni
3.1) fai una scansione scegliendo la modalità completa
4.1) NON eliminare le eventuali minacce che rileva
5.1) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum
per postare i report segui questa scaletta:
a) andare sul sito htt*://[www].savefile[.com]/
b) clicca su Upload My file
c) clicca su upload oppure registrarsi per avere più opzioni
d) clicca su browser e scegli il file di log, txt ecc dal tuo computer
e) compila i restanti campi e clicca su Upload File
f) copia ed incolla sul forum il link per il download che trovi sotto la voce [If you want to link directly to the file:]
g) oppure utilizza questo servizio: htt*://[www].wikisend[.com] (il report resta attivo solo 7 giorni)
h) oppure utilizza questo servizio: htt*://pastebin[.com]/ (consigliato)
i) oppure utilizza questo servizio: htt*://[www].mediafire[.com]
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Damon
New Member
39 Messaggi |
Inserito il - 29/11/2010 : 17:45:56
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Ciao Death,
Grazie in anticipo per l'aiuto che mi stai dando e che mi darai.
Questo è quanto mi hai richiesto:
1) Windows 7 Home Premium 64 bit
2) Log HijackThis: htt*://[www].mediafire[.com]/?jtbq4b9sujmgd1b
3) Log Mbam: htt*://[www].mediafire[.com]/?4pbk9u1afqmdlkl
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death
Moderatore
Città: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 30/11/2010 : 08:07:20
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Buon giorno, le scansioni sono pulite, vediamo se con questo tool si vede qualcosa:
scarica Systemscan
1) disconnetti il pc da internet
2) disattiva l'antivirus
3) esegui systemscan (tasto destro del mouse - esegui come amministratore)
4) clicca su "Scan Now"
Nota bene: il programma potrebbe essere riconosciuto come un virus visto che è un tool per l'analisi profonda del sistema, si tratta di un "falso positivo" il file non è un virus ed è innocuo per il sistema. Il programma alla fine ti rilascerà un report in formato testo, salvalo con nome e poi postalo, lo stesso report lo trovi all'interno della cartella suspectfile (contenuto in un file zip) che ti verrà creata sul desktop. |
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Damon
New Member
39 Messaggi |
Inserito il - 30/11/2010 : 11:44:21
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Buongiorno Death ;)
Ho seguito alla lettera le istruzioni che mi hai fornito ma quando provo ad avviare il programma mi dice che il file non è un'applicazione Win32 valida.
Come devo procedere? |
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death
Moderatore
Città: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 30/11/2010 : 12:36:15
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Buon giorno, probabilmente il tool non è funzionante con i sistemi a 64 bit e non è ancora stato implementato, quindi mi ritrovo con le mani legate, non posso utilizzare combofix perchè funziona solo con sistemi a 32 bit e non ho altri tool da proporti, ti lascio da scaricare un programmino per le pulizie
scarica Ccleaner
1) per il download dell'ultima versione clicca a destra in alto sotto la freccia verde
2) installalo (senza la toolbar aggiuntiva)
3) clicca su "avvia pulizia", ripeti il procedimento 2 volte
4) NON utilizzare la sezione dedicata alla pulizia del registro
Mi spiace al momento non poterti aiutare oltre ma è un problema dei sistemi a 64 bit che anche io utilizzo e possiedo, non ci sono ancora tutti i tool funzionanti o nuovi per questo tipo di sistema.
Nota: i programmi sul pc funzionano normalmente spero, sopratutto l'antivirus, quel messaggio su altri sistemi era riconducibile ad un virus il famoso bagle
Resta ovvio che la prima cosa da fare è cambiare la password di hotmail e verificare se gli invii continuano. |
Modificato da - death in data 30/11/2010 13:49:56 |
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Damon
New Member
39 Messaggi |
Inserito il - 02/12/2010 : 10:54:46
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Buongiorno Death :)
Scusa se ieri non ho risposto ma non ho avuto proprio tempo di collegarmi.
Ti volevo ringraziare per la disponibilità e aggiungerei che pare che il problema sia stato risolto.
Il computer è pulito, funziona correttamente e non sta più inviando mail di spam ai miei contatti.
Ancora grazie, passa una buona giornata :)
Damon |
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