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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
 Inserito il - 25/09/2007 : 14:56:32
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dopo aver istallato norton antivirus al posto di kaspersky, il desktop del pc al riavvio parte senza icone, senza barra dei comandi. Unica cosa che si riesce a fare è avviare il task manager col quale ho già provato a re-istallare la shdocwc.dll ed a disistallare il norton stesso. Altre idee per ovviare la problema?
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Stenzani
Senior Member
Città: Dallas -Tx -
243 Messaggi |
Inserito il - 25/09/2007 : 16:11:28
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Ciao, ho trovato questo articolo interessante:
htt*://[www].megalab.it/articoli.php?id=710
che spiega esattamente il tuo problema. |
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Diana
Advanced Member
269 Messaggi |
Inserito il - 25/09/2007 : 18:27:20
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Per Roberto: dal taskmanager clicca su File -> Nuova operazione (esegui) e scrivi explorer.exe, poi dai invio. Dovrebbe comparire il desktop, spero!
A quel punto prova ad seguire le istruzioni del link che ti ha postato Stenzani. |
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Stenzani
Senior Member
Città: Dallas -Tx -
243 Messaggi |
Inserito il - 25/09/2007 : 19:37:01
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Altrimenti prova a fare un rispristino di configurazione antecedente all'installazione di Norton. Chissa'..... |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 25/09/2007 : 20:29:19
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Salve cari, e grazie per le vostre risposte. Ho seguito le indicazioni del post su megalab consigliato da Stenzani ma non ho risolto il problema che persiste nonostante abbia nell'ordine:
1) eseguito il comando explorer.exe (per un attimo compare la barra delle applicazioni poi svanisce nel nulla )
2) provato a reistallare windows xp (ma il cd mi dice che la versione nel pc è più recente )
3) provato in modalità provvisoria a vedere se qualcosa cambiava ma nulla, anche lì schermo senza icone e per giunta nero 
4) il ripristino, purtroppo non posso farlo, era disattivato e non ci sono punti precedenti al disastro...
vi posto il log di Hijacthis magari serve a qualcosa? Per la cronaca il pc dal task manager funziona e si collega, ad esempio, pure ad internet.... |
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Stenzani
Senior Member
Città: Dallas -Tx -
243 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 00:18:18
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Ciao leggendo qua e la' in rete ho scoperto che si potrebbe trattare di un virus prova un ultimo tentativo: click destro in un punto vuoto del desktop/proprietà/desktop/personalizza desktop e se non c'è metti la spunta a tutte le icone presenti[.com]unque fai bene a postare un log cosi chi e' piu esperto di me ti puo' dare una mano
Ciao
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Modificato da - Stenzani in data 26/09/2007 00:18:48 |
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Floatman
Advanced Member
Città: Atlantide
1242 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 02:04:59
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| Posta, posta... così ci facciamo un'idea |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 07:35:29
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htt*://[www].freefilehosting.net/download/MjQ0NjE=
<a href="htt*://[www].freefilehosting.net/files/MjQ0NjE=">hijackthis197.log</a>
hijackthis197.log
detto, fatto: ecco il file di hijacthis. A proposito, quale dei tre link dovevo copiare qui? (scusate se li ho copiati tutti e tre... )
Per Stenzani: il clik col tasto destro non è possibile perchè non mi dà tale possibilità. |
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Leleago
Advanced Member
1918 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 08:19:04
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Dal log nn risulta niente!
Segui questa procedura: htt*://[www].notrace.it/eliminare-malware.htm
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Modificato da - Leleago in data 26/09/2007 10:14:18 |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 09:47:36
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notasi  che l'antivirus era stato tolto per il passaggio da kaspersky a norton . appena istallato il norton dopo un paio di aggiornamenti è comparso il problema . Ora dal log non risulta nessun antivirus perchè il norton l'ho disistallato....
provo con le procedure segnalate e Vi faccio sapere
la vedo durissima evitare il formattone! |
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Leleago
Advanced Member
1918 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 10:14:55
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| ti consiglio di installarti cmq cm antivirus ANTIVIR ([www].free-av[.com]) |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 11:24:47
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dici che istallarlo potrebbe risolvere qlcs?
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death
Moderatore
Città: Pinerolo e dintorni
7791 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 11:38:22
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Buongiorno a tutti, ho letto la problematica e devo dire che uno scherzo simile è successo anche a me dopo aver installato bit-defender, in ogni caso ti consiglierei se ti è possibile controllare di aver disinstallato tutto Norton in particolare il Live Update che ha un Uninstall per conto suo, inoltre per il tuo problema ti consiglio di fare una scansione con SFC per verificare l'integrità dei file di xp semprechè tu possa avviarla da task manager.
System File Checker
In Windows 2000 e XP è presente System File Checker (SFC), che analizza i file di sistema protetti e sostituisce le versioni non corrette con le versioni corrette Microsoft.
Molti non sanno comunque che è possibile attivare System File Checker da Esegui o finestra DOS, ed applicare degli appositi switch.
SFC /SCANNOW Analizza subito i file di sistema protetti.
SFC /SCANONCE Analizza i file di sistema protetti una sola volta.
SFC /SCANBOOT Analizza i file di sistema protetti a ogni riavvio.
SFC /REVERT Ripristina le impostazioni predefinite di analisi.
SFC /PURGECACHE Elimina il contenuto della cache dei file.
SFC /CACHESIZE=x Imposta le dim. cache dei file..
NB: una volta avviato SFC richiede il CD originale di Windows:
nel caso in cui vi venga continuamente richiesto anche dopo l'inserimento nel lettore, ciò sta ad indicare che è cambiata la lettera con cui è stato installato Windows.
La soluzione consiste nel riassegnare la giusta lettera al CD-Rom, e ciò è possibile da Gestione Disco in Gestione Periferiche.
Spero di esserti stato utile
PS se reinstalli Norton 2008......auguri vivissimi...installato e rimosso dopo 20 minuti
Da start .. esegui....msconfig controlla che nei servizi ci sia la spunta nella casellina RCP LOCATOR se manca spuntala e ripeti l'operazione SFC.
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Modificato da - death in data 26/09/2007 12:08:17 |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 11:42:56
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| Ciao Death, prima di tutto thank you per le info. provo e ti faccio sapere. |
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Leleago
Advanced Member
1918 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 11:45:36
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| te installa antivir e segui anche la mia procedura e poi fammi sapere |
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RobertoZ
Average Member
Città: Roma
82 Messaggi |
Inserito il - 26/09/2007 : 11:53:53
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il live up date e tutto il norton sono stati debitamente disintallati. Ho provato a far partire da finestra dos in mod provv il comando sc /scannow ma dice che "impossibile avviare l'anelisi dei file di sistema protetti" il codice di errore specifico è 0x000006ba (service RPC non disponibile). che si fa????? |
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Desktop senza icone: che fare?
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