Buon giorno, verifica se riesci ad aprire la posta direttamente sul sito TIM, poi controlla le impostazioni seguendo questo link htt*s://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MailBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/628001